Rechtstreeks uit de schoolbanken, het laatste nieuws over het primair en voortgezet onderwijs, het middelbaar beroepsonderwijs, het hoger onderwijs en het speciaal onderwijs.

zondag 7 januari 2018

Hoe een positief geformuleerde tekst alle frustratie oplost

Hoe een positief geformuleerde tekst alle frustratie oplost
'In verband met uw privacy helpen wij u niet tijdens uw telefoongesprek. Wij helpen u graag verder na uw telefoongesprek.' Deze tekst hangt bij de kassa van een tankstation in Wesepe. Reden: de medewerkers zijn helemaal klaar met het in hun ogen respectloze en asociale gedrag van bellende klanten....
Lees verder